Garantie & Retours

Garantie

La durée de garantie est indiquée sur chaque fiche produit : elle dépend de l’état de la pièce (neuf origine, neuf adaptable, occasion). Elle couvre les défauts de fabrication et de fonctionnement dans des conditions normales d’utilisation.

• Pièces neuves : garantie constructeur ou fabricant, généralement 12 à 24 mois.
• Pièces d’occasion : garantie de 3 mois minimum, testées avant expédition.
• Sont exclus : casse au montage, choc, infiltration d’eau après un montage non étanche, modification de la pièce.

Retours

Vous disposez de 14 jours après réception pour nous signaler une pièce non conforme à sa fiche (mauvais côté, mauvaise version, défaut visible). Envoyez-nous des photos sur WhatsApp : nous organisons l’échange ou le remboursement.

• La pièce doit être renvoyée dans son emballage d’origine, non montée.
• Les frais de retour sont à notre charge si l’erreur vient de nous ; à votre charge si la référence demandée était incorrecte.
• Le remboursement est effectué sous 7 jours après réception et contrôle.

Un doute avant d’acheter ?

C’est précisément pour éviter les retours que nous vérifions la compatibilité avec vous avant chaque vente. En cas de doute, envoyez-nous une photo de la carte grise ou de l’ancienne pièce.